【點贊】2019年第12周撿拾物品及表揚情況

今日物業

小到幾張文件,大到數十萬元現金,每一次的物歸原主對于旅客、失主來說都是心理期望值瞬間得到滿足的那份難以言表。拾金不昧、助人為樂是中華民族傳統美德,對于工作在國門的服務人員,這份踐行美德的善舉更是一種發自心底自覺遵守的職業操守。

一直以來,由于物業公司航站樓、停車樓業務具有點多面廣的特點,相關單位一線服務保障人員遍布航站樓、停車樓場各個區域,他們當中有保潔員、行李手推車服務員、停車樓場巡視員等,工作職責雖不同,但服務好旅客的熱情、真情和質樸确是相同的。多年來,本着“想旅客所想、急旅客所急”的服務換位心态,這些“可愛”的員工們一次次踐行善舉讓旅客燃眉之急順利解決,一次次獲得旅客真誠的感謝和贊許。

撿到旅客遺失的錢款物品,無論貴重與否,第一時間按照撿拾物品管理規定上報歸還,一整套流程早已如工作規程般熟記于心。撿拾上交遺失錢款物品對于每天工作在航站樓、停車樓的員工來說再普通、再正常不過,同一個班次同一名員工可能會遇到多次。但是,對于遺失物品的旅客、失主來說,短短一個小時甚至幾分鐘内能尋得自己的失物,那份驚喜、那種失落感得到補償的愉悅以及由衷的謝意,是對一線員工最好的精神嘉獎。

2019第12周撿拾物品及表揚情況

單位

數量

類别

保潔分公司

20件

電腦3部、手機8部、人民币2567元

便利分公司

6件

電腦2部、手機2部、相機1部、IPAD1部

停車分公司

18件

人民币18000元、煙酒、化妝品等物品若幹

寫字樓分公司

錦旗2面

2019年初至今,物業公司一線服務人員先後撿拾上交歸還旅客遺失人民币182117元、筆記本電腦62台、手機159部、相機和平闆電腦等電子設備38部,先後收到旅客表揚及感謝信11封、緻謝錦旗10面。

感謝公司質安部及相關單位提供數據支持!






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